ARTE COZINHAS

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São Paulo - SP

08/10/2020 às 16:29

ID: 113281911

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Venho demonstrar minha total insatisfação em relação ao atendimento / suporte dado pelo grupo Todeschine representado pela loja Arte Cozinhas. Entrei em contato com a loja em 08/10 que me vendeu meus móveis pois a cama do meu filho teve uma parte do estrado desprendido da barra principal da cama e gostaria de solicitar manutenção/conserto. Para minha surpresa, o orçamento (em anexo) para o conserto / aparafusar / fixar ficou em R$ *******,00. Acredito que esse valor não condiz com o preço justo para o serviço e fico extremamente decepcionada primeiro com a qualidade do móvel e segundo com o atendimento e a falta de interesse em atender de maneira adequada um cliente e consertar o móvel e assegurar que seus móveis não são de baixa qualidade que são descartáveis e sim móveis que podem durar muito tempo pois tem qualidade. O móvel apresentou defeito e deveria ser do interesse da empresa prontamente conserta-lo para honrar com o que está descrito no seu website: móvel de "altíssima qualidade".
Solicito uma análise da situação descrita por mim e uma melhor solução para meu problema, por favor.