ARTE COZINHAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2018 às 07:01

ID: 41452359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei armários para vários ambientes do meu apartamento e foram entregues e montados em outubro/*******. Por um erro da empresa, os armários do quarto que contém portas de vidro vieram com puxadores errados, que não puderam ser instalados sob pena de quebrar todas as portas e no lavabo não vieram corrediças.
A empresa enviou o email anexo, dando-se o prazo de DOIS MESES para resolver as pendências mas afirmou que o problema era simples e poderia ser resolvido em alguns dias. Inclusive, para acelerar a resolução do problema, aceitei em 5/11 os puxadores propostos pela empresa.
Porém, a partir daí, foram ligações, emails e mensagens de whatsapp sem respostas ou com evasivas. E quando me retornavam, nem o meu nome vinha certo nas mensagens!!!
Mesmo após o prazo proposto pela própria empresa os problemas foram resolvidos e continuo sem poder utilizar os móveis que comprei.