Problemas no meu estofado
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/06/2019 às 01:04
ID: 92819061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um estofado dessa empresa e solicitei troca do mesmo na loja durante o período de garantia, pois o estofado apresentou defeitos com menos de Trinta dias de uso.
Fui prontamente atendido pela loja, mas mais alguns dias depois o estofado apresentou novos problemas. Fui procurar a empresa para tentar resolver e fui ignorado!
Entrei em contato através de email e não obtive retorno até o presente momento.
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Resposta da empresa
13/08/2020 às 07:33
Boa tarde, Wandré.
Lamentamos pelo ocorrido!
Assim que ficamos sabendo do seu caso, entramos em contato com você viabilizando a solução do problema.
Reiteramos o comprometimento com a qualidade dos nossos produtos e satisfação dos nossos clientes.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Arte Cúbica
Consideração final do consumidor
13/08/2020 às 14:50
Foi perfeito! De imediato foi feita a substituição do estofado... DeramTodo o suporte e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10