Arte de Bordar

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São Paulo - SP

25/07/2023 às 17:42

ID: 168895927

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No dia 03.07.23 fiz o ******* pela plataforma Elo7 e no mesmo dia efetuei o pagamento no valor R$33.70. no dia 04 julho o vendedor confirmou meu pagamento . Recebi um e-mail para confirmação das matrizes porém o arquivo não abria de qualquer forma eu autorizei o envio e ele mandou uma msg dizendo o vendedor enviou o seu pedido , como tela em anexo , eu esperei e somente dia 14 de julho comecei a questionar que ainda não havia recebido o produto e cancelei o envio, dia 16 solicitei estorno e o vendedor não respondia as msg , ele por conta própria reativou meu pedido sem a minha autorização e mandou a msg que o pedido foi enviado dia 18 de julho . Eu tentei por diversas vezes o contato e não tive sucesso . A equipe do elo 7 não me deu suporte e respondeu dizendo que não pode cancelar, e mesmo eu provando por msg que o vendedor enviou o pedido após meu cancelamento . Conclusão hoje dia 25 de julho ainda não recebi o pedido ( no qual não preciso mais ) e não tive o reembolso . O vendedor não cumpriu com o combinado , enviou após o meu cancelamento e isso está provado , atrapalhou meu planos que tive que comprar em outro lugar . Portanto não desejo que chegue este pedido e está loja que não cumpre o prometido .