NÃO ATENDEM TELEFONE - ENTREGA ATRASADA
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
08/04/2021 às 11:52
ID: 122192123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Efetuei uma compra pelo site dia 04/04 e efetuei o pagamento por cartão para já constar o pagamento. No momento da compra foi informado que a entrega ocorreria no dia 07/04. No dia seguinte a compra, dia 05/04 no site houve a atualização constando pagamento e que a previsão de entrega seria 3 dias uteis, ou seja, hoje, dia 08/04. Ocorre que sequer houve atualização de que postaram o produto nos correios, uma vez que paguei para vir via sedex. estou tentando ligar no telefone de forma incansável e só dá ocupado o tempo todo.
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 18:16
Olá, tudo bem? Já entramos em contato e resolvemos todas as pendências. Deixando claro que todos os empecilhos ocorreram por conta das restrições aplicadas na cidade de São Paulo por conta dos protocolos de segurança contra COVId-19.
Estávamos trabalhando com uma equipe reduzida.
Espero que tenha ficado satisfeita com a resolução e volte a fazer compras conosco.
Equipe Arte Destaque.
Réplica da empresa
26/04/2021 às 18:16
Olá, tudo bem? Já entramos em contato e resolvemos todas as pendências. Deixando claro que todos os empecilhos ocorreram por conta das restrições aplicadas na cidade de São Paulo.
Estávamos trabalhando com uma equipe reduzida.
Espero que tenha ficado satisfeita com a resolução e volte a fazer compras conosco.
Equipe Arte Destaque.