Colchão com deformação e afundamento em menos de 90 dias de uso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 06:28
ID: 253947149
Comprei meu colchão na data 22/02/2026. Recebi o produto na data 12/03/2026 em meu apartamento novo. Fui me mudar para o apartamento somente no dia 25/04/2026.
Hoje dia 15/07/2026, acordei completamente afundado no colchão, o produto apresentando deformação completamente fora do aceitável. Não tem nem 90 dias que estou de fato utilizando o produto, uma decepção frente ao valor investido. Realizei a minha compra na unidade de Belo Horizonte, loja dentro do shopping Del Rey. Eu peso 75kg e minha esposa 60kg, o colchão tem capacidade de aguentar 150kg de cada lado, não teria motivação nenhuma para isso acontecer. Esperava que esse produto iria durar 5 anos, mas aparentemente não irá aguentar nem 1. Enfim, desapontado. Tentarei contato com a loja e o SAC para buscar ressarcimento do valor ou troca do produto.