Compra Cancelada sem motivos.
Resolvido
Aracaju - SE
08/02/2021 às 12:08
ID: 119330441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz no domingo 07/02/*******, uma compra para minha esposa neste site: https://*******, como opção de pagamento coloquei cartão VISA, e parcelei para 2x, após ter a compra aprovada logo em seguida recebi o cancelamento da compra, aguardei a segunda-feira para saber do que houve, pasmem a atendente me passou a informação que eu deveria procurar meu Banco para saber! Se a empresa disponibiliza um site para vender ela deve possuir meios seguros de pagamentos e confiáveis, primeira vez no site e me deparo com uma situação vexaminosa, fui tratado como [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ário ou coisa do gênero. Pedido número #*******
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 13:08
Informamos que a nossa loja é segura e tem certificado SLL de Site protegido, além de outras formas de segurança como Google Safe. Temos como parceiros para pagamentos o PagSeguro e Pagar me, portanto todo o cancelamento de pedidos é realizado por essas plataformas e não podemos responder por elas o motivo do cancelamento, pois não temos acesso sobre a finalização.
Consideração final do consumidor
13/02/2021 às 12:37
Não comprarei mais nesse site, loja online, que se diz segura mas não oferece PayPal como forma de pagamento, e faz recusa de cartão de forma injustificada para depois enviar link de pagseguro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3