ARTE E ESTETICA

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São Paulo - SP

04/10/2024 às 12:16

ID: 198876625

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Em 27/09/24, enviei um WhatsApp (única forma de contato e agendamento), para agendar um procedimento na clínica, após algumas tentativas anteriores sem retorno. Recebi um retorno da Silvana, e perguntei se haveria horário disponível para atendimento no dia seguinte, sábado, as 13hs, e a pessoa me respondeu ok.
Sábado no horário marcado compareci para atendimento, e para minha surpresa fui informada na portaria do prédio, que não havia ninguém na clínica, que todos já haviam ido embora.
Encaminhei no momento um WhatsApp para o mesmo número que me confirmou a agenda*******) , e a mensagem nem foi recebida no final de semana.
Enviei mensagem à outros números de WhatsApp da empresa (pq vão informando números diferentes qdo tentamos marcar atendimento no número informado para contato), questionando o que aconteceu, e até hoje 04/10/24, ninguém ao menos me deu um retorno.
Além do número informado, encaminhei a solicitação aos seguintes números, no mesmo dia, também sem qualquer retorno:
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Aguardo um retorno e esclarecimento sobre o ocorrido.