Reclamação sobre cancelamento e estorno de procedimento estético não realizado na Clínica Arte e Estética
Não respondida
Sumaré - SP
20/07/2026 às 18:13
ID: 254387739
Prezados, boa tarde!
Sobre a Clinica Arte e Estetica.
Fiz o pagamento do procedimento Endolaser no dia 13/03/2026 na Clinica Arte e Estetica Santana, CNPJ: 61.902.331/0001-01, fiz algumas tentativas para marcar, mais sem sucesso, depois fiz contato novamente solicitando o cancelamento, a informação que me passaram era que o cancelamento seria encaminhado para o setor responsável, depois de um tempo voltei na clinica pessoalmente para resolver uma outra questão e mais uma vez cobrei sobre o cancelamento, então me passaram o contato da nova dona (Debora), entrei em contato e a mesma me informou que era a Unidade da Arte Estetica da Paulista que agora era responsável naquele momento pelo meu caso, e o Igor que era responsável pela unidade, entrei em conato com ele e o mesmo me informou que não era naquele número, solicitei o contato do responsável e não tive resposta. Resumindo tudo isso, uma falta de respeito, porque na hora de vender os procedimentos todos são simpáticos, mais quando acontece algo, todos somem.
Só quero meu dinheiro de volta, porque não fiz o procedimento, então o minimo que eles tem obrigação de fazer é a devolução do valor.
Segue anexo o contrato e comprovante de pagamento.