Arte e Estilo nega reconhecer pagamento

Como recebemos diversos depósitos e transferências diariamente, e em muitas delas não constam o nome de quem transferiu, que é este o caso, solicitamos o comprovante de depósito, que foi negado pelo cliente. Lamentamos a falta de proatividade em apenas nos enviar o comprovante ou número da conta (conforme norma de qualquer empresa para que não haja enganos) para que pudéssemos solucionar o ocorrido . O mesmo também não informou número de conta para devolução e ja abriu reclamação. Ainda estamos no aguardo do número da conta corrente e agência para devolução do valor.