Compra feita, produto não entregue, estorno não feito

Não respondida
Campo Mourão - PR
23/05/2014 às 11:32
ID: 8915143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Arte e Fatos através do Peixe Urbano em dezembro. Já contatei a empresa, tanto pelo e-mail quanto pelo telefone disponível no site (que nunca atende), e não recebi os meus produtos. Comprei para uso comercial e fui prejudicada por não ter, no prazo que precisava, dos produtos que havia combinado com meus clientes. São seis meses de espera e somente agora o Peixe Urbano me contatou para devolver meu dinheiro. Não é o que eu queria, já que comprei o produto porque precisava e vou ter de procurar um novo fornecedor (competente). Além disso, me trouxe danos morais, por não poder cumprir com o combinado com clientes, já que o prazo da entrega (que não houve) extrapolou todos os limites.