Não cumprem contrato, nem prazo e não retornam e nem atendem

Question

Há mais de 3 meses assinei contrato com a Arte em Cinema de Brasília, localizada na QI 21 do Lago Sul, e paguei a vista, 71 mil reais por equipamentos e serviço de Automação.
Até hoje não fizeram todo o serviço, não entregaram os equipamentos prometidos em contrato, prometem toda semana ir na obra para o meu arquiteto e engenheiro e é claro que não vão. E assim estão fazendo semana a semana, só que agora não respondem mais e ao ligar na loja a atendente não sabe nem do que se trata. O proprietário Wagner Cordova na hora de vender promete mundos e fundos e tudo a pronta entrega e dentro do prazo que eu precisava, agora nem responde o WhatsApp.
Fujam dessa empresa!

Accepted Answer

Prezado Conrado, bom dia.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos a importância do cumprimento de prazos e do cronograma acordado para a instalação dos equipamentos.
Reconhecemos que houveram atrasos na entrega da solução e que o atraso na obra teve um impacto significativo em todo o cronograma, o que causou inconvenientes e frustrações para você.
É importante ressaltar que os equipamentos foram entregues e o serviço foi concluído conforme o combinado.
No entanto, compreendemos que o atraso afetou sua experiência de forma negativa, e por isso, queremos pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Não cumprem contrato, nem prazo e não retornam e nem atendem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor