Meu Tapete não chegou
Em réplica
São Paulo - SP
02/02/2023 às 21:53
ID: 158643981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passadeira nesse site no dia 11/10/22, eles enviaram um e-mail dizendo que meu produto já tinha saído para entrega e até agora nada
Entrei no site agora e está fora do ar. Só gostaria de saber quem vai arcar com o prejuízo??
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Resposta da empresa
04/02/2023 às 18:47
Boa tarde !!
Vanessa,
Peço desculpas por todo esse transtorno ocorrido. Nossa empresa está sob nova direção.
Vamos entrar em contato com todas as pessoas prejudicadas. Estamos em processo de reorganização e adequação Produtos que não foram enviados, vamos negociar novos prazos ou reembolsar conforme escolha do cliente. Pedimos seu voto de confiança, com certeza vamos voltar a atender nossos clientes da melhor forma possível.
Contamos com sua compreensão.
Aguarde nosso contato.
Atenciosamente,
Direção Arte em Couro Alves
Réplica do consumidor
27/03/2023 às 22:51
Olá
Por favor , existe algum prazo para vocês entrarem em contato com os clientes para fazerem o reembolso do valor ?
Pois já estou esperando há algum tempo e até agora ninguém entrou em contato comigo !
Aguardo!