[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
17/01/2023 às 08:58
ID: 157580943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!! Perdi 3 mil reais em compras com eles, com mais de 4 meses sem resposta.
Entrando com processo contra eles neste exato momento.
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Resposta da empresa
04/02/2023 às 18:53
Boa tarde !!
Carolina,
Peço desculpas por todo esse transtorno ocorrido. Nossa empresa está sob nova direção.
Vamos entrar em contato com todas as pessoas prejudicadas. Estamos em processo de reorganização e adequação Produtos que não foram enviados, vamos negociar novos prazos ou reembolsar conforme escolha do cliente. Pedimos seu voto de confiança, com certeza vamos voltar a atender nossos clientes da melhor forma possível.
Contamos com sua compreensão.
Aguarde nosso contato.
Atenciosamente,
Direção Arte em Couro Alves
Consideração final do consumidor
05/02/2023 às 21:30
É mentira está resposta. Estão enrolando e continuam não atendendo e não respondem no WhatsApp.
Porquê somente no Reclame Aqui respondem? Para que novos clientes acreditem e continuam comprando e sem receber os pedidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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