Não recebi o produto ofertado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2025 às 15:16
ID: 206321541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de janeiro de *******, fiz uma compra de um modelo de projeto editável, e de kits de planilhas orçamentárias e guias para projetos (Kit Viver de Arte). O acesso aos documentos é pela plataforma Hotmart.
Na referida plataforma, recebi somente o modelo de projeto editável. Quanto aos outros documentos, do Kit Viver de Arte (que paguei a mais), consta que a "estreia" é dia 10/01/*******. Só que eu preciso desses documentos agora, e não havia nenhuma informação no site sobre uma possível demora.
Entrei em contato pelo suporte da empresa, através do whatsapp******* (indicado pelo próprio site), no dia 02 e 03 de janeiro, e não obtive retorno.
Aguardo retorno e quero o meu dinheiro de volta.
Aline Brettas