Quero meu dinheiro de Volta!

Resolvido
Vila Velha - ES
22/10/2019 às 10:48
ID: 96308595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Arte em Curso promete aprovar um projeto em 90 dias na Lei de incentivo à Cultura (antiga lei Ruanet) ou devolver o dinheiro que investimos. Eles trabalham com assessoria nessa parte de projetos, mas a mais de ******* dias que estão responsáveis pelo meu projeto e não conseguem aprovação. Quero meu dinheiro de volta como aparece no site deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2019 às 17:57
Olá Fabielle, compreendo sua frustração em ter o seu projeto reprovado, ficamos igualmente frustrados, pois tratou-se de um erro grotesco por parte da análise da própria Secretaria, ao argumentar que seu projeto não se enquadra na lei pois Trabalhos manuais não são considerados artesanato. O arquivamento do seu projeto é cabível para recurso e já estamos trabalhando nisso, pois nos sentimos igualmente injustiçados. Nós da Arte em Curso brigaremos até onde nos couber para manutenção da arte no nosso país! E o seu projeto tem, em toda sua essência, mérito cultural para estar na Lei de Incentivo.
Sobre o cumprimento do prazo de 90 dias, acredito que possa ter ocorrido algum erro de comunicação. Por contrato garantimos a aprovação do seu projeto ou seu investimento integralmente de volta, porém não podemos prometer um prazo concreto, pois se trata de uma análise por parte da Secretaria, o tempo de trabalho deles não nos compete. De fato passamos uma média de quanto tempo nossos projetos tramitam, para que o proponente tenha uma ideia, mas não podemos garantir isso por contrato.
Sentimos muito qualquer equívoco na comunicação e de antemão me coloco à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional por telefone.
Att,
Erika de Carvalho
Sócia-Diretora Comercial
Consideração final do consumidor
24/10/2019 às 18:53
Vou aguardar a solução do problema que a empresa se propôs a fazer. Agora estamos em sintonia e vejo que eles querem mesmo resolver a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10