Atraso na entrega e falta de resp.
Resolvido
Brasília - DF
01/09/2025 às 11:14
ID: 225823729
Fiz uma compra no dia 29/06 para o dia dos pais , lá consta entrega com urgência via Sedex foi dado o prazo de 5 dias pra enviar no site na hora da compra , a compra no valor de 190,20$, e fiquei verificando o status de processo da compra e nunca saiu do mesma questão pedido separado, entrei em contato com a empresa via WhatsApp e não ouve resposta , entrei em contato pelo e-mail fornecido e não ouve resposta , entrei em contato pelo insta e me responderam que devido a alta demanda da dia dos pais não tinha previsão pra entrega , com o passar do dia dos pais dia 12/08 solicitei o reembolso pelo Instagram e me foi passado que o setor responsável iria entrar em contato e até hoje não ouve mais resposta ou alguma informação !
O que era pra ser algo bonito e legal com os produto oferecido si tornou uma grande dor de cabeça e sai pesada financeiramente pela empresa.
Só quero o reembolso de volta do valor integral que foi pago .
Uma falta de profissionalismo, de comprometimento, e de respeito !
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Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 19:59
Pessimo atendimento , não cumprem com prazos de entrega , demora mais de um mês pra entrega , não responde e-mail ou WhatsApp e raramente respondem o Instagram , não te dão prazo ou resolvem nada , e quando vc cancela e pede reembolso, eles não fazem , param de te responder e te mandam a peça mesmo assim, sem nenhum respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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