[Editado pelo Reclame Aqui] de artes em miniatura
Resolvido
Osasco - SP
28/05/2025 às 20:08
ID: 218276453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo domingo do dia 25 as 14h e pouco da tarde fiz uma encomenda de uma arte em miniatura de um carro para dar de presente. Fiz o pagamento no valor de $149,90 no crédito em 2x no link do infiniti pay. Porém o vendedor da loja não me respondeu sumiu os story e as publicações que estavam expostas enquanto entrava em contato. O vendedor disse que iria me enviar a nota fiscal no meu whatsapp logo assim que eu fizesse o pagamento, e mandasse o comprovante. Disse tbm que mandaria a prévia em 3d do projeto e até agora nada também. Não tive mais contato eles não atendem ligação e nem respondem mensagens.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 21:30
Boa noite, Aline.
Procuramos o seu cadastro (seu email) no nosso site e não tivemos sucesso.
Por favor mencionar o número do ******* no nosso site da Arte em Miniaturas.
Aqui você está entrando em contato com a empresa Arte em Miniaturas com vendas pelo site https://******* e com loja física situada na Av. Paulista, ******* loja 14.
Qualquer dúvida entrar em contato pelo telefone*******.
Atenciosamente. Arte em Miniaturas.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 22:11
Coloquei o nome da empresa errado! Peço desculpas
O nome correto do perfil que fiz a encomenda é karol_miniaturas_ personalizadas. No Instagram
Réplica da empresa
31/05/2025 às 13:19
Boa tarde, Aline.
Por favor denunciar karol_miniaturas_personalizadas no Instagram.
Grata pela compreensão e correção.
Aguardamos a sua visita na loja física situada na Av. Paulista, ******* loja 14 em São Paulo Capital.
Qualquer dúvida entre em contato pelo telefone*******.
Atenciosamente. Arte em Miniaturas.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 08:45
Marquei a empresa errada nessa reclamação. Peço desculpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
04/06/2025 às 17:19
Boa tarde, Aline.
Grata pela compreensão e venha nos visitar na loja física situada na Av. Paulista, ******* loja 14 em São Paulo Capital.
Atenciosamente. Arte em Miniaturas.