Arte Em Papel

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/07/2021 às 15:53

ID: 126438493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como faço todos anos adquiri a minha agenda ******* na loja Art
Papel, desta vez na unidade do Shopping Paralela.

Agora no mês de julho verifiquei que falta um período na agenda do dia 17.07. a 28.09.*******.

Me dirigi a unidade do Shopping Paralela explicando a situação, inicialmente fui questionada pela gerente, Sra Tatiane, porque não conferi a agenda antes, confesso que nunca conferi uma agenda antes. Após fui informada da possibilidade de troca mais que teria que me dirigir a unidade do Shopping Iguatemi. Solicitei que a agenda viesse para a unidade que adquiri e por fim me foi informado que devo deixar a agenda que estou usando até o momento para que seja enviada ao fornecedor como prova do defeito do produto.
Questionei tal solução uma vez que estaria disponibilizando informações de ordem pessoal e me foi informado que esta é a única forma de obter a nova agenda.
Solicito um posicionamento desta empresa quanto o acima exposto visando uma solução para que eu não seja duplamente prejudicada por fato que não gerei.

GILCLEIDE ARCANJO