Solicitação de estorno de valor pago com demora e descaso no atendimento.

Question

Eu queria muito saber, de verdade, qual a dificuldade de uma pessoa que se diz sócia da clínica, fazer o estorno ou melhor, solicitar o estorno do valor pago no setor financeiro, né *****?! Tem mais de 45 dias que estou nessa luta, e sempre que eu pergunto se tem previsão, ela sempre fala que está em reunião, que já fala comigo, e nada acontece. Coloquei aqui um exemplo só de hoje, mas isso acontece todo dia