Solicitação de reembolso integral por falta de resultado e abandono no pós-procedimento estético (endolaser)

Question

Contratei um pacote de procedimentos estéticos nesta clínica, incluindo endolaser, no valor de R$ 2.397,00, com promessa de melhora da flacidez.
O procedimento realizado teve duração aproximada de menos de 30 minutos e não apresentou qualquer melhora ou resultado, sequer mínimo.
Ressalto que o pacote contratado incluía mais 4 aplicações de endolaser, que não foram realizadas, pois após a primeira sessão tentei contato diversas vezes com a clínica e não obtive absolutamente nenhuma resposta, nem retorno, nem esclarecimentos, nem agendamento das sessões restantes.
Além da ausência total de resultados, houve abandono completo no pós-procedimento, sem qualquer respaldo ou suporte por parte da clínica, o que caracteriza falha grave na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Diante do descumprimento do serviço contratado, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que o procedimento não foi executado conforme informado no momento da contratação.
Diante da falta de resultados, da execução insatisfatória do procedimento e do descumprimento do tratamento contratado, solicito o reembolso integral do valor pago (R$ 2.397,00).
Aguardo posicionamento da clínica para solução do problema.
Aguardo posicionamento formal no prazo máximo de 5 dias para resolução amigável da situação. Caso não haja retorno ou solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.