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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 14:57

ID: 248107967

Realizei o processo de compra de móveis planejados para meu apartamento (mais especificamente, a parte de cozinha e área de serviço) e após um pagamento de entrada no valor de R$ 5.000 parcelados no cartão, fechamos negócio. Entretanto, a motivos pessoais externados a empresa no dia seguinte, solicitei o cancelamento do contrato de número *****. O cancelamento foi formalizado via WhatsApp com o gerente da loja chamado ***** no dia ***** com uma carta a punho escrita por mim. Hoje, dia *****, o processo de cancelamento ainda não foi finalizado e durante esse sumiço, solicitei ao banco o cancelamento do valor total e fui ressarcido no cartão, mesmo com o contrato ainda vigente. Formalizo a reclamação por aqui para um possível escalonamento ao PROCON e tenho apenas o intuito de cancelar o contrato e se necessário o pagamento da multa em um valor simbólico (já que o contrato ficou ativo por apenas um dia) com o intuito de boa fé não [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa.