Cobrança de multa indevida
Não respondida
Santo André - SP
31/10/2025 às 13:06
ID: 230721751
Fiz uma compra no valor de 15 mil na arte e formatti na unidade São Caetano no dia 01 de JUNHO, fomos informados que em 1 semana estaríamos com o projeto para avaliar. Passou 1 mês fizemos uma cobrança, passou 2 meses fizemos outra cobrança, no terceiro fomos na loja falar com algum responsável. Nos deram mais 1 semana de prazo que não foi cumprido e mais outra semana que tbm não foi cumprido.
Decidimos cancelar, pois em 3 MESES não nos entregaram nada e o pior é que no cancelamento cobraram 15% sobre o valor total, ou seja, o valor que já havíamos pago 7.2 mil , a empresa nos pagaria 4.8 mil. Enfim, só queremos o valor integral, caso não retornem , tomaremos as medidas legais!