Arte Foto Roma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2015 às 14:53

ID: 13987173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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As fotos e filmagem do meu casamento foram feitas por essa empresa em *******. Na época não deram nem a possibilidade de comprar todas as fotos digitais em alta resolução, entregaram somente de baixa resolução para selecionar as fotos para o álbum com a justificativa que se fosse preciso era só solicitar cópia.

Em maio desse ano, solicitei e para minha surpresa, a resposta (após 2 meses cobrando um retorno) foi simplesmente não encontrei arquivos referentes ao seu evento.

Após responder esse tão simples retorno, o descaso maior: pedindo que eu entrasse em contato com a empresa (novamente, mas agora através do telefone!) e procurasse uma outra pessoa que com certeza poderia me ajudar. Tratando-se de uma mesma empresa, não deveriam resolver internamente?!

Esse é o procedimento correto de uma empresa com 23 anos de mercado?!