Fotos com defeito
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 09:58
ID: 216558195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei várias fotos pra imprimir. Metade veio correta e a outra metade com uma faixa branca nas laterais. De acordo com eles fui eu quem selecionei a opção errada, mas se for assim, pq apenas parte das fotos veio errada?
Eles alegaram que as fotos cujo tamanho não estava padrão, vieram com a faixa, mas tem um opção onde vc seleciona a parte da fogo que quer revelar, todas elas foram selecionadas corretamente, ou seja, de acordo com isso, todas estavam no tamanho padrão. Pelo menos, a parte selecionada. As fotos não são baratas, sai no prejuízo e o atendente por WhatsApp foi zero prestativo. Perderam uma cliente. Muito frustrada.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:49
Oi Thaís, tudo bem?
Poxa, sentimos muito pelo transtorno e por essa experiência não ter saído como você esperava
Nosso objetivo é sempre entregar as fotos com a melhor qualidade e exatamente como o cliente seleciona no sistema, Gostaríamos de reverter essa sua insatisfação, refazendo as fotos que não saiu do seu agrado, pode nos chamar em nosso WhatsApp*******. Desde já agradeço.