Arte Foto Roma

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

25/02/2022 às 10:11

ID: 139076695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na Shopee de um álbum ******* fotos, não tem a descrição das medidas do álbum tipo, altura, comprimento. O *******, o álbum é muito pequeno, é bem menor que minha régua de 30cm. O álbum deve ter uns 14cm no máximo. Além do mais, veio com defeitinho na parte traseira. Estou no prazo para solicitar meu reembolso e o cancelamento da compra.

Tentei devolver o produto pelo Correio, no entanto, não permitiram, pelo código que me deram e pela falta da nota fiscal, sendo que a única nota que veio no álbum, veio cheio de fita adesiva junto no plástico da embalagem e acabou rasgando.

E agora, como fica o reembolso? E a devolução do produto?
Estou dentro do prazo e do meu direito de consumidora.

Aguardo retorno;
ID do meu *******