Arte Frio Foz do Iguaçu - Descaso com Clientes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

10/10/2016 às 11:14

ID: 21423257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acredito que a Consul deveria analisar melhor seus autorizados.
Temos no trabalho uma Geladeira Consul, já fora da garantia, que parou de gelar…
Há um mês, exatamente no dia 09/09/******* na parte da manhã o técnico chegou arrumou a geladeira, trocou o termostato, Valor R$ *******,00, Isso mesmo, R$ *******,00. Passado alguns dias verificamos que mesmo na temperatura mínima a geladeira está congelando os alimentos nas prateleiras e porta. Durante essas 3 semanas ligamos incessantemente na ARTE FRIO cobrando a volta do técnico para que ele regule o termostato. Em todas as ligações a atendente nos diz, está na agenda dele, amanhã ele vai, amanhã na parte da manhã… amanhã na parte da tarde… e assim estamos há 3 semanas nessa luta. Cansativo.
Optamos por fazer o conserto em uma autorizada para ter garantia e qualidade …. Mas olha aí a ARTE FRIO é autorizada CONSUL, cobra caríssimo e faz os clientes de idiotas.
Tentei ligar no ******* da Consul mas não tive sucesso.

Arte Frio Comércio de Refrigeração LTDA.
Av. José Maria de Brito, ******* - Jardim Central
CEP ******* - ******* - Foz do Iguaçu - PR
Telefax ******* - *******
E-mail: *******

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Consideração final do consumidor

19/11/2016 às 10:01

Só atenderam em virtude da reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5