Arte Frio

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Jaboatão dos Guararapes - PE

31/08/2018 às 08:56

ID: 38071549

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Recentemente solicitei o atendimento em minha residência para o conserto de uma geladeira Brastemp. Por telefone fui atendido pelo sr. Paulo Sergio e descrevi o que estava ocorrendo, marcamos a visita e à tarde do mesmo dia, ele procedeu com a verificação de minha geladeira. Concluiu que havia um problema possivelmente com o módulo de força, mas que seria necessário trocar os sensores para verificar em 48 hs se o problema resolveria. Foi feito o orçamento da seguinte forma: R$ *******,00 mão de obra da troca dos sensores e também da troca do módulo caso fosse necessário e R$ ******* dos sensores, ainda fez cotação da peça módulo por R$ *******,00. Questionei se não seria melhor já trocar o módulo pq o barulho vinha de trás da geladeira, então o técnico afirmou que a troca dos sensores deveria ser feito inicialmente, porque se resolvesse, ficaria apenas nos sensores e que esse era o procedimento. Autorizei o orçamento e paguei R$ ******* em dinheiro e a vista. O técnico trocou os sensores e pediu que observasse a geladeira por 48 hs para ver se o problema persistia, se continuasse trocaria o módulo de R$ ******* a peça e a mão de obra para essa troca já estava inclusa, pedi que reservasse a peça pois acreditava que não resolveria apenas com a troca dos sensores. Aparentemente ele estava com tudo resolvido, valores, peças, serviço e após as 48 horas solicitaras por ele, terceirizou a responsabilidade para mim, afirmando que não possuía a peça módulo junto ao fornecedor e tinha um outro fornecedor só que a peça iria custar R$*******,00! Solicitei que ele fizesse o pedido junto ao primeiro fornecedor e que verifica-se o prazo de entrega e ele afirmou que não tinha mais nem para futuros pedidos. Diante dessa situação qualquer possibilidade de entendimento se esgota quando se verifica a má fé com que foi encaminhado esse serviço que não indico para ninguém e para minha família e amigos seus serviços são dispensáveis.