Arte Madeiras

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São Paulo - SP

16/03/2017 às 15:57

ID: 24900129

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Fui contratar os serviços da Arte Madeiras e fui super mal atendida. A vendedora Adelaide além de ser super grossa não foi nada solícita. Estava com o prazo apertado e fechei o serviço com eles. Já estava tudo certo, até que na hora de fazer o pagamento pedi para que eu pudesse pagar metade na hora de fechar o pedido e a outra metade na hora da entrega do serviço. Mas com toda sua estupidez (principalmente ao telefone), Adelaide disse que só aceitaria se eu fizesse o pagamento integral antecipado porque na hora da entrega os clientes colocavam defeito no produto para pagar menos. Falei que não era seguro para o cliente fazer o pagamento integral antes do serviço, ainda mais que estava fechando as coisas por e-mail, não tinha nota fiscal, nem nada. Aí, de repente, Adelaide disse que tinha ido verificar novamente o estoque e que não tinha o produto que já estava fechado e acertado (que ela já havia conferido antes) e que não poderia mais me atender. Solicitei um e-mail ou telefone do SAC, de algum gerente ou pessoa responsável pela empresa, porém ela me disse pra passar o e-mail diretamente para ela que ela encaminharia. Fiquei pedindo o telefone de algum responsável ou de alguma chefia e ela ficou me enrolando e não quis passar, como não passou. Resultado: fiquei na mão por ter dispensado todas as outras empresas já que estávamos na fase final do fechamento e não pude reclamar à empresa já que a vendedora se negou a me dar as informações de contato. Péssimo atendimento e impossível de se resolver as coisas caso haja problema. Não recomendo!