Nao recebi o produto
Respondida
Goiânia - GO
03/07/2020 às 19:17
ID: 107645663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do home e painel na arte madeira no balor de ******* pra ser entregue no prazo de 15 dias, fiz o pagamento no cartão de crédito em npme de vagner José Coimbra .ja se passaram 2 meses e o produto não foi entregue, ja fiz vários contatos e o mesmo visualiza e não responde, abri uma reclamação na delegacia do consumidor e mesmo assim ainda nao resolveu.
Na minha fatura aparece https://*******
Peço ajuda pra resolver o problema.
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Resposta da empresa
10/04/2021 às 15:43
Dona Edna. Boa Tarde.
Primeiramente peço desculpas pelo atraso em nossa resposta por motivos de problemas em nosso cadastro junto a este portal.
Esta empresa que a senhora está reclamando não é a mesma, é homônima. Chama-se Arte em Madeira e acredito nem ser em São Paulo.
Não fazemos e nem comercializamos painéis. Por favor, se possível, informar isso aos consulentes do Reclame Aqui com relação à nossa Empresa Arte Madeiras, localizada em São Paulo, que não se trata da mesma empresa.
Certo de contar com a sua colaboração.
Cordialmente,
Gabriel Rosan
Diretor Comercial