ATRASO NO PRAZO
Resolvido
Serra - ES
29/04/2021 às 10:27
ID: 123218293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contrato foi assinado em 22/02/******* por mim e pelo representante Marco Antônio. O prazo de 30 dias úteis expirou em 06/04/******* e até a presente data, 29/04/*******, o móvel não foi entregue. A empresa deixa a ser desejar no quesito "retorno" e no quesito "prazo". Demoram a responder as mensagens, quando respondem. A conferência das medidas foi realizada perto do prazo de 30 dias úteis expirar. NÃO RECOMENDO.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2023 às 15:02
Olá boa tarde ! Seu caso foi solucionado obrigado pela compreensão no período da pandemia tivemos alguns atrasos mais estamos sempre a disposição só entrar em contato no nosso fixo*******
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 15:30
Atraso na entrega do produto, atendimento presencial não foi bom, tive que ir pessoalmente na loja para tentar resolver a situação o mais breve possível, o que não resolveu muito. Não recomendo mesmo. Muita dor de cabeça, muita cobrança que não existiria se o prazo fosse cumprido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
03/02/2023 às 15:43
Entendo sua insatisfação faz parte do mercado , mais de qualquer maneira foi solucionado obg . E pela entrega atrasada você ganhou um brinde que esteve de acordo na época tá bom obg estamos a disposição.