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Serra - ES

03/07/2024 às 10:14

ID: 192105325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a Art Marcenaria, cuja razão social, MAN DA SILVA CNPJ: 19.*******.*******/*******39 instagram conhecida como @art.marcenaria Avenida abdo saad ******* Das laranjeiras Serra ES Serra, Espirito Santo.
para o projeto de marcenaria da minha cozinha, área de serviço e os 02 banheiros. no dia 06/10/*******. Efetuei o pagamento de 50% o restante quando estivesse finalizado, o contrato dizia que eles tinham 60 dias úteis para entregar o projeto. Porém, com uma série de omissões rotatividade de funcionários, perdi a conta da quantidade que funcionários q foram medir o espaço, mentiras por parte do proprietário ainda não foi finalizado o projeto.
Uma experiência totalmente frustrante e infelizmente terei que tomar medidas legais. Deixo meu depoimento para ficar de alerta para os demais. NÃO CONTRATEM OS SERVIÇOS DA ART MARCENARIA OU VOCÊ VAI TER DORES DE CABEÇA E OUVIR MUITAS MENTIRAS.

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 14:57

Senhora Ivanete não foi assim que aconteceu. Você fechou contrato com a empresa depois demorou mais de 40 dias pra liberação das medidas , pediu alterações no projeto nossa projetista Jessica fez milhares de alterações e você não conseguia aprovar, depois você disse que precisava viajar e quando retornasse de viagem entraria em contato entrou em contato novamente só em fevereiro resolvemos mandar outro projetista nosso tentar fazer o projeto com alterações e etc essa projetista foi até sua casa perguntou tudo mediu e começou fazer os projetos porém a mesma história estava se repetindo não conseguia finalizar o projeto e aprovar pra execução só pra todo esse trabalho já seria cobrado um valor de R$6.*******,00 pois o projeto escolhido no fechamento foi outro, mais tudo bem continuamos fazendo projeto pra aprovação mais uma vez trocamos o projetista aí sim conseguimos que ela aprovasse o projeto final isso já era abril aí o prazo de contrato já não era mais o mesmo é óbvio . Depois quis cancelar e a devolução do valor após a equipe toda ter trabalhando incansavelmente no projeto . Totalmente injusto e totalmente sem respeito pelos trabalhadores e empresa entre em contato conosco que vamos resolver da melhor forma.

Réplica do consumidor

08/10/2024 às 12:27

INSATISFAÇÃO, Q atribuir a mim o atraso? pago50% $9.******* pra ficar enrolado? quem perdeu a prévia do
projeto? depois queria que eu aprovasse o projeto ( mal feito) ? pesquisem, jus Brasil Marco Antônio Nascimento da Silva ML Construra ME.

Réplica da empresa

04/11/2024 às 22:13

SR Ivanete você entregou na justiça e ela foi feita pois você perdeu o processo . Não tem como fazer os móveis sem o cliente liberar as medidas e você enrolou muito até a liberação das medidas de depois queria que fosse entregue em tempo recorde . Obg a Justiça foi feita

Réplica do consumidor

05/11/2024 às 17:06

Não contrate esta empresa se você quer evitar prejuízos, aborrecimentos e dor de cabeça. Eles ignoram e até apagam mensagens de clientes insatisfeitos e têm vários processos na justiça. Minha dica é: evite essa empresa a todo custo!

Réplica da empresa

22/11/2024 às 14:41

Ivanete não tinha medidas pra empresa executar o projeto sua reclamação não tem pé nem cabeça. Você entou na justiça e perdeu a causa , e seu esposo ligou pra empresa querendo negociar. sem a obra pronta não tem como executar os móveis e o Juiz deu causa ganha pra empresa . e estamos pesando em entrar com processo contra voce caso não pare de difamar a empresa.

Réplica do consumidor

16/12/2024 às 09:58

basta pesquisar no site JusBrasil para verificar a quantidade de processos envolvendo essa empresa. Aqui no condomínio, outras três pessoas relataram insatisfação total com os serviços prestados, reforçando a experiência negativa que tive.