Arte Maxx

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Lauro de Freitas - BA

19/12/2017 às 16:39

ID: 31443983

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Em Junho, fiz a compra de dez molduras tamanho 30X40 na empresa Arte Maxx Molduras através do website.
As molduras chegaram dentro do prazo e muito bem embaladas.
Logo após, tive um compromisso de viagem e não pendurei as molduras imediatamente, como havia planejado.
Ao retornar, quis pendurar as molduras e notei que duas delas estavam em tamanho diferente, inclusive não vieram com os ganchos para pendurar.
Imediatamente, entrei em contato com a empresa, por e-mail explicando o ocorrido e enviei em anexo foto das molduras erradas e nota fiscal com cópia do pedido.
Prontamente recebi retorno da Sra Sara, a qual me respondeu dizendo que em alguns dias, as molduras corretas seriam enviadas ao meu endereço.
Depois de quase um mês de espera, enviei outro e-mail perguntando o que tinha acontecido e informando que ainda aguardava as molduras e, infelizmente, não tive mais retorno.
Comprei por molduras em tamanho 30x40 cm e quero receber todas elas com a mesma especificação.