DESCASO COM O CLIENTE
Resolvido
Ilhéus - BA
25/01/2024 às 14:39
ID: 181269253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de janeiro do presente ano, efetuei a compra de um porta retrato personalizado no valor total de R$*******,00, que seria entregue em homenagem a promoção de um sub Ten da minha Unidade, lembrando que deram o prazo de entrega de 4 dias e já se passaram quase 14 dias úteis e a única resposta que tenho, quando dão o retorno é que estar sendo finalizado e será despachado.
Uma tremenda falta de respeito com o cliente!!
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 14:58
Realmente não conseguimos produzir no tempo estimado de produção e quando iriamos dar inicio na semana passada ficamos 4 dias sem luz e 5 dias sem agua e internet onde Porto Alegre passou por um temporal nunca visto antes, e não conseguimos dar seguimento a produção com a maquinas. voltando na sexta passada. já solicitamos o pix via whats para fazer o estorno da compra.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 09:49
Fizeram o reembolso do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1