Falta de respeito com consumidor
Resolvido
Santos - SP
29/02/2024 às 10:10
ID: 183585113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda de um quadro militar em mdf há mais de 15 dias e não recebi a encomenda. No ato da compra fui informada pelo funcionário que o prazo seria de no maximo 10 dias. O pagamento foi realizado via pix na mesma hora. No entento, o contato após a compra ficou horrivel. Quando eles respondem, o que não ocorre sempre, inventam uma desculpa e não postam a encomenda. Tento contato diariamente com a empresa, pelo whatsapp, mas eles não respondem mais minha solicitação. Não postaram nada. Uma falta de respeito total. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 21:06
Boa noite, passamos por alguns problemas de software nesse período, quando passamos a informação do prazo a sua arte estava para outro estilo de produto o estilizado e não o colorido.
Já solicitei pelo seu whats a chave pix para fazer o estorno do mesmo.
Consideração final do consumidor
30/03/2024 às 19:29
Devolveram o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
24/06/2024 às 16:19
Estorno foi feito conforme solicitado na época.