Decepção
Respondida
Nova Lima - MG
07/08/2023 às 21:35
ID: 169695925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Venho descrever minha decepção.
Decepção no atendimento pelo WhatsApp
Decepção na demora da entrega.
Enrolação da loja pra liberar a mesa.
Não fizeram a mesa do tamanho solicitado
Entregaram a mesa arranhada no tampo, nos pés, a solda veio mal feira. Veio sem embalagem, solta no caminhão.
Enfim.
Nunca mais
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 10:59
Olá, Daniele conforme conversamos ao telefone eu Michelle proprietária da Arte Mineira lamento profundamente o ocorrido.
Não foi para isso que criei a empresa.
Aqui existe protocolos que juntas conversando percebi que não foram seguidos.
NADA JUSTIFICA ESSA EXPERIÊNCIA RUIM.
Ficamos alinhadas para fazer a troca da sua mesa.
Mais uma vez peço desculpas pelos ocorridos.
Mas tudo será resolvido.
A Arte Mineira foi criada para uma experiência especial positivamente e não uma experiência desagradável.
Meu telefone particular para qualquer dúvida
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