Arte Mineira Móveis

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Itaúna - MG

09/01/2025 às 13:01

ID: 206799827

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No dia 21/07/*******, contratei a empresa Arte Mineira Móveis, especializada em armários planejados, para a fabricação e instalação de um móvel em minha residência. Após a instalação, o armário apresentou estufamento, o que causou o deslocamento da pedra de granito instalada acima do móvel, empeno das portas e porta temperos e deslocamento do friso que faz o acabamento.

Ao relatar o ocorrido à proprietária da empresa, Sra. Michele, esta afirmou que nunca havia ocorrido esse tipo de problema em sua empresa. Diante disso, solicitei uma avaliação técnica da construtora responsável pela bancada e da empresa que realizou a instalação da pedra de granito. Ambas as avaliações constataram que o defeito decorreu da dilatação da madeira utilizada no móvel.

Ressalto que o móvel encontra-se dentro do prazo de garantia, porém, mesmo após diversas tentativas de contato com a Sra. Michele, não obtive retorno. A empresa não responde às mensagens e tampouco atende às ligações, deixando de realizar o atendimento pós-venda de forma adequada.

Devido aos acontecimentos, tive prejuízo com os armários que sofreram avarias e com a pedra de granito que foi deslocada, sem qualquer suporte ou solução por parte da empresa.

Diante dos danos causados pelo serviço mal realizado, da ausência de suporte e do descumprimento das obrigações de garantia, resolvi colocar publicamente o ocorrido para todos saibam sobre a prestação de serviço da empresa.

Ah detalhe importante; fiz compra de outros peças; cristaleira e banquetas; todos os itens tiveram q ser devolvidos para melhoria de algum acabamento.