Arte Moderna

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São Paulo - SP

15/11/2014 às 12:29

ID: 10735836

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Loja Arte Moderna Retrô - Comprei 3 peças de vidros para proteção de mesa de jantar e criados mudos no dia 15/10. Mediante o pagamento dos referidos objetos à vista,no valor R$ *******,00, me foi solicitado pela loja um prazo de espera pela confecção dos vidros de 15 dias, sendo marcada a entrega para 30/10, podendo até mesmo chegar antes, segundo a vendedora. Ocorre que, um dia após o vencimento do prazo, a mesma vendedora me ligou informando que os vidros não foram entregues na data correta pois haviam sido "lascados" e portanto necessitariam de fabricar novas peças, solicitando desta vez o prazo de entrega no dia 07/11. Pois bem, como já era de se imaginar, após demonstrarem total descaso com o consumidor, o novo prazo solicitado, também não haveria de ser cumprido,inclusive, os responsáveis pela venda, sequer entrarem contato comigo para informarem de que não seria entregue no dia 07/11. Assim, neste mesmo dia, liguei e recebi a desculpa que os vidros ainda não estavam prontos e que no máximo em uma semana o estariam. Ontem, dia 14/11, - uma semana após o último contato, e no limite do prazo mais uma vez prometido pela loja -, entrei em contato com a vendedora que se limitou a justificar que por conta da chuva e de seu caminhão de transporte ser "aberto" não seria possível entregá-los pois iriam molhar, me prometendo mais uma vez então, a entrega para o dia seguinte. Hoje, dia 15/11, um mês após o integral pagamento do vidro e com a obrigação cabalmente adimplida, fui mais uma vez informado de que não terei os vidros entregues em minha residência, desta vez, a desculpa da vez é de que o motorista não foi trabalhar. Ora, é inconteste que as desculpas a cada hora que passam se tornam mais descabidas, tudo isso na tentativa de justificar o desleixo da loja com seus clientes, e mais, clientes no meu caso que são "reincidentes", pois já comprei criados mudos e também tive problemas com prazo de entrega, mas na oportunidade acabei acreditando que era uma situação não corriqueira e por isso compreendi o atraso. Enfim, a entrega dos vidros que comprei ficou indefinida, um descalabro total com o consumidor que cumpre ortodoxamente com seus deveres e "fica a ver navios". Quanto ao gerente, o rapaz não fica na loja e nem tampouco atende ligações aos fins de semana,... Brilhante!