Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

31/01/2017 às 16:55

ID: 23952969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri, em 19/11/*******, duas peças através do site (cabeceira e criado mudo). A previsão da entrega era 19/12/*******. Na data prevista para entrega, fui informada que a transportadora que entregaria as peças havia falido. Que na semana seguinte me enviariam, ainda que pelos Correios. Não enviaram. Informaram que, por um erro, os móveis sequer estavam prontos, mas que, tão logo, me encaminhariam.
Depois de diversas cobranças, inclusive solicitação de reembolso, fui informada que as peças foram retiradas pela transportadora terça feira da semana passada, dia 24/01/17
Por fim, já se passaram mais de 2 meses da aquisição e até hoje não recebi as mercadorias adquiridas.

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Consideração final do consumidor

12/03/2024 às 08:47

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

12/03/2024 às 10:42

Agradecemos o feedback! Estamos sempre em busca de nos aperfeiçoarmos e entregarmos o melhor para nosso cliente!