Arte Nativa Pedras

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São Paulo - SP

05/09/2024 às 20:30

ID: 196787087

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Comprei um kit de fondue em pedra sabão pelo mercado livre, o produto chegou torto, mal acabado, cor diferente, sem manual de instruções (vc tem q enciar msg e solicitar), até aí ok, pq o importante é o funcionamento. Depois do 1 uso, o produto rachou, mesmo fazendo todo o procedimento que está no "manual" que eles mandam. Perguntei se poderiam estar me ajudando de alguma forma, primeiro eles perguntam qual foi o passo a passo antes do uso, depois que vc responde que fez tudo q está no manual, eles querem saber todos os detalhes. Tratam o cliente como se fosse besta que não sabe interpretar um manual. Pois, bem segundo eles, perde a garantia por falta de informação, coisa que não existe no CDC.