Produto não entregue e falta de suporte da loja Arte Nerd
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
03/09/2025 às 13:31
ID: 226025407
Realizei uma compra na loja arte nerd no dia 20/08/25 e no dia 23/08/25 recebi um e-mail de item entregue, porém esse item nunca chegou em minha casa. Nesse email de entrega consta o nome e o CPF da pessoa que recebeu, e não é uma pessoal conhecida
Entrei em contato com a loja no dia 26/8, informei o ocorrido e um atendente me respondeu no dia seguinte enviando-me o comprovante de entrega com o nome e o CPF parcial da pessoa que supostamente teria recebido. Ao informar que não conheço essa pessoa e ela não trabalha no prédio que moro, foi solicitado que eu aguarda-se porque a loja iria entrar em contato com a transportadora e realizaria o envio de um novo item.
Desde o dia 28 tento me comunicar com um atendente procurando solucionar o problema e não obtenho respostas.