Nao compre pedra ultracompacta na artepedras
Respondida
Recife - PE
07/07/2025 às 08:52
ID: 221425603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor indicação das minhas arquitetas comprei com a empresa Arte Pedras de Recife, bancada para minha cozinha em material ultracompacto branco fosco, marca Interlam. Na hora de vender disseram que era um material SUPER resistente, o que justificaria o custo alto. Pois bem, 6 meses de uso e ja tem 3 marcas de impacto na bancada junto a pia, provavelmente ocasionadas por panelas, o que demonstra que o material na verdade é extremamente frágil e ZERO apropriado para uma bancada de cozinha, afinal uma panela bater na bancada enquanto é lavada é algo totalmente normal.
Entrei em contato com a arte pedras, mostrei as fotos e pedi uma solução, eles alegaram mau uso e disseram que simplesmente nao existe nenhum tipo de reparo para esse tipo de material.
Resumindo, nao comprem jamais essas lâminas sintéticas, são caras e frageis! Tive por 15 anos uma bancada de granito, que apesar de manchada estava intacta. Tb nao comprem na arte pedras, o pós venda deles é sofrível.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 10:36
Bom dia! Conforme especificação técnica do próprio fabricante, o Interlam é um ultracompacto sinterizado de alta resistência ao desgaste, porém não é um produto indestrutível e inerte a pancadas. Conforme própria imagem, a bancada apresenta destaques próxima a cuba, possivelmente causado por impactos de panelas. Infelizmente tanto rochas naturais ou quanto sintéticas são passíveis de quebra por impactos fortes. Iremos repassar para o registro para o setor responsável e entraremos em contato com a senhora.