Solicitação de estorno de compra. Arte Propria responde com credito em loja e deixa cliente insatisfeito.

Respondida
São Paulo - SP
28/07/2022 às 17:26
ID: 147564755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe arrependi e desisti de uma compra ( em menos de 24 horas úteis) e infelizmente fiquei no prejuízo, pois a resposta da Arte Propria da Gabriel Monteiro foi manter o credito.
Pagarei em 10 vezes um lindo quadro que nem da loja Arte Propria saiu. Inclusive arquei com o custo da instalação.
Pergunto qual é a diferença desse valor para uma loja como Arte Propria sofisticada e localizada em uma das ruas mais elegantes para se fazer compra em São Paulo.
Bom , fico me perguntando quantas pessoas e quantos % se arrependem ou pedem estorno, imagino que muito pouco , para criarem uma regra de não devolução do valor. ( percentual deve ser muito pequeno). Pois eh , a regra de não estorno existe na Arte Propria. Não olham para o cliente e sim para a regra.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 13:58
Boa tarde, tudo bem?
conforme contato seu caso já foi solucionado.
Obrigado, Equipe Arte Própria =)