Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

30/05/2023 às 14:58

ID: 165571241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de quadros na arte quadros, e a transportadora era a total express. Dia 28/04. Recebi email que o produto já estava com a transportadora. Desde então.já estamos em fim de maio, e não recebi a encomenda. A entrega seria em dez dias úteis. Fiz diversas reclamações com a arte quadros que dizia sempre que a entrega seria realinhada. Até agora nada. Estravio de mercadoria? A empresa vai se responsabilizar por isso? Quem vai me entregar ou ressarcir?
A total express sequem faz atendimento aos seus usuários. Vou esperar eternamente? Ninguém vai resolver?
Em anexo dados do pedido e rastreio da encomenda que nunca chegou. Quero a https://******* dinheiro de https://******* resolver. Comprei diversas vezes nesse site. Mereço respeito como consumidora.

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Resposta da empresa

10/08/2023 às 11:18

Bom dia
Pedimos que entre em contato com a gente pelo whatsapp******* para verificar o ocorrido.
Ficamos no aguardo

Consideração final do consumidor

10/08/2023 às 17:27

Consegui resolver diretamente através da transportadora com o reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7