Desistência da compra
Resolvido
Brasília - DF
28/10/2024 às 10:35
ID: 200655383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e ficou pequeno, motivo pelo qual, no dia seguinte à entrega, comuniquei à empresa que eu queria cancelar a compra, mas não enviaram o código para a logística reversa, nem retornaram meu contato.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:58
Olá Luciana,
Agradecemos por nos contactar e pedimos desculpas pelo ocorrido! Estamos verificando o que ocorreu e já iniciamos um contato com você pelo WhatsApp para resolver essa situação o mais rápido possível.
Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em solucionar isso da melhor maneira. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Arte Sacra
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 10:53
Recebi prontamente o código para a logística reversa e fiz a devolução do produto em seguida. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9