item vendido totalmente diferente da descricao

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Resolvido

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São Luís - MA

28/10/2024 às 11:31

ID: 200662473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei no dia 08/10/******* um vestido tipo chemise pelo site da empresa arte sacra de minas gerais que tinha a seguinte descricao:
O vestido alfaitaria- confeccionada em tafeta. A peça apresenta modelagem solta, decote v e abotoamento frontal por botões encapados e bolsos frontais, proporcionando um visual romântico e elegante. Possui comprimento longo, mangas longas com punhos, faixa para acinturar.
essa foi a descricao do vestido tipo chemise que comprei.

o vestido que recebi era de tecido tipo forro de roupa, com botoes de plastico, elastico na cintura. totalmente diferente do que pedi, e custa R$ *******,90.

RECEBI A ENCOMENDA DIA 14/10/******* E ENTREI EM CONTATO NA MESMA HORA RELATANDO O OCORRIDO. A ATENDENTE FICOU DE ENVIAR EM ATE 24H O CODIGO DOS CORREIOS PARA DEVOLUCAO. O ******* NO DIA 15/10/******* E NESTE MESMO DIA REMETI DE VOLTA PARA A LOJA. PELO RASTREIO VI QUE A PEÇA CHEGOU DESDE O DIA 23/10/*******, ENTAO TENTEI CONFIRMAR O RECEBIMENTO PELO WHASTAPP DA EMPRESA SEM SUCESSO. ESTOU HA DIAS TENTANDO CONFIRMAR E SOLICITAR O ESTORNO DA COMPRA NO CARTAO SEM SUCESSO.

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Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 17:55

melhorar a descricao do site

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5