Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponte Nova - MG

12/01/2025 às 16:51

ID: 207038315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido de festa através do site. A peça não serviu e eu imediatamente solicitei a devolução. Após eu devolver conforme combinado, a empresa simplesmente não deu mais continuidade ao processo. A iniciativa de contato para estorno parte sempre de MIM. Entrei em contato para confirmar a devolução da peça e tento há mais de um mês o meu estorno. O pagamento foi por meio de PIX, o que facilitaria ainda mais o processo. O canal de atendimento sempre responde que vai entrar em contato com o financeiro, mas até agora NADA. Empresa que enrola consumidor! É uma falta de respeito.

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 15:25

O estorno chegou depois de reclamação. Empresas assim não merecem a nossa confiança.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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