Peça devolvida e sem reembolso

Resolvido
Ponte Nova - MG
12/01/2025 às 16:51
ID: 207038315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido de festa através do site. A peça não serviu e eu imediatamente solicitei a devolução. Após eu devolver conforme combinado, a empresa simplesmente não deu mais continuidade ao processo. A iniciativa de contato para estorno parte sempre de MIM. Entrei em contato para confirmar a devolução da peça e tento há mais de um mês o meu estorno. O pagamento foi por meio de PIX, o que facilitaria ainda mais o processo. O canal de atendimento sempre responde que vai entrar em contato com o financeiro, mas até agora NADA. Empresa que enrola consumidor! É uma falta de respeito.
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Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 15:25
O estorno chegou depois de reclamação. Empresas assim não merecem a nossa confiança.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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