ARTE TRANSPORTES E TURISMO

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Cajamar - SP

12/04/2024 às 18:20

ID: 186665927

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Boa tarde
Hoje eu vou falar da minha indignação pela empresa GTE LOCADORA TURÍSTICA ARTE TRANSPORTES
Foi a primeira vez que utilizei e será a última.
Comprei três passagens com destino a rodoviária de BH.
Origem: Jundiaí
Destino Belo Horizonte
Prefixo 05-*******00
Linha Salvador BA x São Paulo


Saindo da origem chegando próximo a Itatiba o carro já apresentou problemas, ficamos no meio da pista do lado direito (2 últimas faixa ficamos na penúltima), em tempo de acontecer um grave acidente. Falamos para o motorista chamar outro veículo para seguirmos viagem o mesmo não deu ouvidos.
Paramos mais de 3 vezes, na última que o ônibus parou já estávamos em BH, estava dentro do ônibus sentada em minha poltrona o motorista entrou e perguntou quem iria descer em BH?
Falei eu!
Ele falou desce aqui no posto [Editado pelo Reclame Aqui] pau, porque o ônibus quebrou aí você vai andando até a rodoviária é perto , kkkk, falei não meu destino é na rodoviária de BH. Ele foi grosso e gritou o carro quebrou e eu não vou levar a senhora lá se quiser peça um Uber e vai.
Falei não comprei a passagem para desembarcar na rodoviária, veio o outro motorista branco , forte de óculos e gritou a senhora vai desembarcar aqui sim , se quiser vai andando, é logo ali a 500mts, desci do ônibus e fui ver a esquina que ele falou KKK ( só tinha o MC DONALDS), falei quanto metros ele falou não sei , mas a senhora não vai embarcar mais peça um Uber e vai kkkkk.
Vi no wase que de carro daria 1,8km . Voltei e falei pro motorista , logo ali né de carro da 1,8km 6 min, eu não vou não , ele se a senhora tiver mala retira porque não vou levar a senhora. Falei vou esperar outro ônibus. Ele falou que o outro ônibus não ia passar só para deixar eu, minha filha (menor) e mais uma que estava comigo. Falei que eu ia chamar a polícia, ele falou que eu poderia fazer o que quisesse. Gritou comigo, falei moço meu respeito começa onde o seu términa, alguns passageiros ficaram indignados com o ocorrido. Quando ia se iniciar uma discussão o outro motorista disse , senhora o carro não dá ré, como vamos entrar na rodoviária e para sair?
Eu disse não sei mas eu não vou sair daqui!
Pediu para eu chamar o Uber e ir kkkkk, eu não vou chamar Uber eu paguei as passagens para desembarcar na rodoviária não no meio do caminho!
Acabou que o motorista depois de fazer o que fez , com raiva chamou um táxi e pediu para embarcar.
Estou extremamente chateada e abalada com o ocorrido!
Nunca vi uma empresa com funcionários tão despreparados dessa forma.
Foi uma abordagem su real, ásperos, pedindo aos gritos para eu desembarcar, me perguntando se eu não sabia que carro quebrava?
Eu falei sim, mas não posso arcar com uma coisa a qual não sou responsável, se não houve manutenção ou se vocês em são Paulo já não pediram um carro quando parou da primeira vez!

EU NÃO INDICO OS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA EMPRESA A QUAL NÃO PREPARAM OS SEUS FUNCIONÁRIOS A COMO SE PORTAR COM FATOS DESTE TIPO .

Não estou conseguindo anexar as fotos, se tiver outra forma de enviar!