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São Paulo - SP

28/10/2024 às 10:45

ID: 200656693

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No dia 12/09/24, contatei a empresa para adquirir 2 passagens com destino a MG para data de 20/09/24. Fiz o pagamento no dia 12/09/24 via cartão de crédito através do link enviado no atendimento.
No dia 17/09/24, solicitei o cancelamento e reembolso da compra. Ciente do desconto a ser aplicado decorrente do cancelamento.
Desde do dia 17/09/24, estou aguardando o reebolso.
Feito contato no dia 22/10/24, onde a atendente Sarah, solicitou algumas confirmações sobre a passagem. Enviei todas as confirmações e não tive nenhum retorno.
No Dia 23/10/24, novamente em contato, o Atendente Alisson, informou que solicitaria ao setor responsavel brevidade no estorno e que iria retornar o contato.
No dia 25/10/24, tentei contato com a empresa e não tive nenhum retorno na abertura do chamado para atendimento.
Hoje no dia 28/10/24, novamente tentando contato com a empresa e sem nenhum retorno.