Divergência de horário, falta de suporte e cobrança abusiva em passagem ***** pela *****
Não respondida
Montes Claros - MG
05/05/2026 às 09:24
ID: 247677093
Divergência de horário, falta de suporte e cobrança abusiva!
Venho por meio desta registrar minha completa insatisfação com o serviço prestado pela empresa *****. Realizei a compra de uma passagem no trecho ***** e, no momento da compra, o horário informado no site estava 1 hora a mais que o horário horário real da viagem. Eu só descobri isso depois que cheguei na rodoviária para viajar, achando que eu estava no horário e fui informada que eu estava muito adiantada, que o horário que a ***** me vendeu estava 1 hora adiantado.
Essa divergência me causou transtornos, uma vez que me programei com base na informação disponibilizada pela própria empresa. Além disso, não recebi o suporte adequado para resolução do problema, o que agravou ainda mais a situação.
Outro ponto extremamente negativo é a cobrança adicional para escolha de assento, prática que considero altamente abusiva, especialmente considerando o valor já pago pela passagem.
Nunca mais compro na *****. Recomendo as pessoas comprarem nos sites oficiais ou na própria empresa de transporte.
A ***** não e preocupa com seus clientes, não faz nada para corrigir!
Eu não tiver nenhum : Esclarecimento plausível sobre a divergência de horários informado;
Posicionamento sobre a ausência de suporte ao cliente;
Avaliação de compensação pelos transtornos causados!!!!
Não compre passagem com a *****!!!!!